Après 15 années passées auprès de RBC, Abid Iqbal est ravi de se retrouver là où il a entamé sa carrière, mais cette fois-ci dans un rôle de direction.
À titre de directeur général, Assurances auto et habitation, Centre de conseils RBC Assurances, à Mississauga, en Ontario, il a à cœur de veiller à ce que les employés profitent des mêmes occasions d’apprendre, de se développer et de faire évoluer leur carrière que celles dont il a su profiter depuis qu’il y est entré en fonction à titre de conseiller en 2008.
Comme le souligne Abid Iqbal : « Je sais combien nos conseillers travaillent dur. Pour parvenir à fournir aux clients l’information et les solutions qui leur conviennent parfaitement lorsqu’ils communiquent avec vous, vous devez connaître et comprendre les produits, en plus de posséder de belles aptitudes en matière d’écoute et de service à la clientèle, afin d’être en mesure d’appliquer rapidement ces connaissances à la situation propre à chaque client.
« Il s’agit d’une fonction qui m’a appris beaucoup dans des domaines comme la prise de décision, la gestion du temps et la façon d’établir des relations constructives. Il s’agit dans tous les cas d’aptitudes qu’il est possible de mettre à profit dans n’importe quel domaine de travail, ainsi que dans sa vie personnelle. »
Cet apprentissage s’est poursuivi alors qu’il a occupé successivement trois fonctions différentes, en améliorant ses aptitudes pour les relations interpersonnelles et en accumulant encore plus d’expertise en la matière à chaque étape successive. Abid Iqbal a par la suite changé de mode de prestation en faveur du Réseau externe de vente, alors qu’il a appuyé les succursales RBC Assurances à titre de conseiller, Efficacité des ventes pendant une période de deux ans avant d’être promu au poste de directeur général régional.
Abid Iqbal, qui est revenu au Centre de conseils en 2021, affirme que, s’il a toujours travaillé sans relâche et s’il ne s’est jamais lassé d’apprendre, la constante qui a marqué toute sa carrière tient à la façon dont il a été entouré d’une multitude de personnes de qualité qui lui ont volontairement fourni la rétroaction dont il avait besoin, en plus de multiplier les encouragements et de l’assurer de leur soutien.
« J’ai toujours pu compter sur de formidables dirigeants qui m’ont aidé à connaître du succès », d’ajouter Abid Iqbal.
À titre de directeur général, Assurances auto et habitation, Centre de conseils RBC Assurances, à Mississauga, en Ontario, il a à cœur de veiller à ce que les employés profitent des mêmes occasions d’apprendre, de se développer et de faire évoluer leur carrière que celles dont il a su profiter depuis qu’il y est entré en fonction à titre de conseiller en 2008.
Comme le souligne Abid Iqbal : « Je sais combien nos conseillers travaillent dur. Pour parvenir à fournir aux clients l’information et les solutions qui leur conviennent parfaitement lorsqu’ils communiquent avec vous, vous devez connaître et comprendre les produits, en plus de posséder de belles aptitudes en matière d’écoute et de service à la clientèle, afin d’être en mesure d’appliquer rapidement ces connaissances à la situation propre à chaque client.
« Il s’agit d’une fonction qui m’a appris beaucoup dans des domaines comme la prise de décision, la gestion du temps et la façon d’établir des relations constructives. Il s’agit dans tous les cas d’aptitudes qu’il est possible de mettre à profit dans n’importe quel domaine de travail, ainsi que dans sa vie personnelle. »
Cet apprentissage s’est poursuivi alors qu’il a occupé successivement trois fonctions différentes, en améliorant ses aptitudes pour les relations interpersonnelles et en accumulant encore plus d’expertise en la matière à chaque étape successive. Abid Iqbal a par la suite changé de mode de prestation en faveur du Réseau externe de vente, alors qu’il a appuyé les succursales RBC Assurances à titre de conseiller, Efficacité des ventes pendant une période de deux ans avant d’être promu au poste de directeur général régional.
Abid Iqbal, qui est revenu au Centre de conseils en 2021, affirme que, s’il a toujours travaillé sans relâche et s’il ne s’est jamais lassé d’apprendre, la constante qui a marqué toute sa carrière tient à la façon dont il a été entouré d’une multitude de personnes de qualité qui lui ont volontairement fourni la rétroaction dont il avait besoin, en plus de multiplier les encouragements et de l’assurer de leur soutien.
« J’ai toujours pu compter sur de formidables dirigeants qui m’ont aidé à connaître du succès », d’ajouter Abid Iqbal.