La technologie évolue à une vitesse fulgurante, et les leaders se préparent à développer des capacités qui n’existent pas encore. Afin d’être outillées pour l’avenir, les organisations doivent soutenir la nouvelle génération et l’acquisition d’aptitudes transférables. 

RBC amplifie, le programme de stage d’été intensif de RBC axé sur l’innovation, est l’une des façons par lesquelles la plus grande banque du Canada favorise le développement d’une culture d’ingénierie et d’un état d’esprit de croissance chez les leaders de demain. Le programme RBC amplifie, qui cet été en était à sa sixième année et se déroulait en mode virtuel, vient de se terminer. Il s’agit d’un stage de quatre mois qui donne à des talents de la nouvelle génération l’occasion de se démarquer et d’être des agents d’innovation pour l’organisation. 

« On ne peut pas amener une organisation à de nouveaux sommets en maintenant le statu quo. En accueillant des jeunes parmi nous pour qu’ils nous aident à résoudre des problèmes d’entreprise concrets, nous élargissons les perspectives de l’organisation, affirme Meagan Filion, directrice générale principale, Relations universitaires et talents prometteurs, TE. De plus, le programme contribue à stimuler l’innovation, à développer les talents les plus prometteurs sur le plan technique, et à nous préparer, en tant qu’organisation, à l’avenir de la technologie. »  

Dans le cadre de RBC amplifie, on demande aux étudiants de trouver des solutions à des défis concrets en matière de services bancaires et de technologie, proposés par des dirigeants de l’organisation. Ils travaillent en équipes de quatre pour concevoir de nouveaux produits à partir de zéro, en transformant la façon dont RBC offre de la valeur aux clients, aux employés et aux collectivités qu’elle sert. 

Cet été, Dave Simons, VP, Technologie, RBC Projet Entreprise, a été représentant de la Direction auprès d’une équipe de RBC amplifie. En combinant des capacités existantes de RBC avec de nouvelles technologies, son équipe a entrepris d’améliorer l’Expérience client pour les médecins, un défi particulièrement pertinent et pressant dans le contexte de la pandémie de COVID-19. 

« En l’espace de trois mois seulement, l’équipe de RBC amplifie chargée de l’intégration des produits destinés aux professionnels de la santé a été en mesure de mettre à profit l’infrastructure technologique actuelle de RBC et de créer une validation de concept qui met l’accent sur la vente croisée et l’acquisition de clients au moyen de la plateforme de facturation médicale de RBC, Dr. Bill, explique M. Simons. L’équipe a créé une solution facile à déployer et évolutive qui s’intègre à Dr. Bill et à l’écosystème actuel de récompenses, ce qui présente d’intéressantes possibilités. » 

« J’ai pris part à toutes les étapes du développement de produit, entre autres en participant à des conversations approfondies avec des cadres supérieurs, en menant des entrevues avec des utilisateurs, en mettant à l’essai des concepts, et en appliquant des principes de pensée créative. Je me suis toujours sentie appuyée, et j’ai acquis des aptitudes qui me serviront dans de futures fonctions, affirme Tala Buwadi, développeuse dans l’équipe chargée de l’intégration des produits destinés aux professionnels de la santé.

Ce produit n’est que l’un des 18 qui ont été développés au cours du programme de 2021, et neuf demandes de brevet provisoires ont été déposées. Depuis la mise sur pied de RBC amplifie, en 2016, 99 produits viables minimaux et quelques produits fondés sur l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle ont été créés. Et 130 des anciens stagiaires de RBC amplifie sont devenus des employés à temps plein de RBC. 

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