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1. Des avantages sociaux pertinents pour la réalité d’aujourd’hui

Le temps où l’accès à des collations gratuites et à une table de ping-pong constituait une bonne raison de travailler quelque part est révolu. La pandémie a complètement changé ce qui est important pour le personnel. Maintenant, les employés canadiens disent rechercher un soutien significatif au travail comme dans leur vie.

Ce qui leur importe le plus ? Un régime d’avantages sociaux souple répondant à leurs besoins à toutes les étapes de leur vie, explique David Schwarz, qui dirige le service Rémunération et avantages sociaux à RBC. Selon lui, les employés recherchent des offres haut de gamme comprenant du soutien sur les plans du bien-être mental, de la santé physique et de la planification financière.

« Les entreprises qui proposent une gamme moderne et complète d’avantages sociaux contribuent à aider leurs employés aux moments les plus importants de leur carrière, que ce soit à leurs débuts ou à l’approche de la retraite », explique M. Schwartz.

Par exemple, en 2022, RBC a amélioré ses avantages sociaux de planification familiale liés aux services de fertilité, de grossesse pour autrui et d’adoption. Pour aider ses employés à épargner plus, l’entreprise a également augmenté les contributions au régime canadien de retraite à cotisations déterminées.

Les objectifs financiers à court terme ont aussi leur importance. Les économies et les rabais offerts aux employés de RBC ont permis à Nicholas Mizera de réduire d’environ 250 $ le total de ses factures mensuelles. Il a profité du tarif offert aux employés sur les forfaits de télécommunication et sur l’assurance auto et habitation et il a obtenu une carte de crédit dont les frais annuels sont payés par ses points de récompense.

« Il m’a suffi de quelques appels et de quelques courriels pour économiser, explique-t-il. Je dors mieux la nuit et je n’ai pas à me demander si je peux répondre ‘oui’ à ma fille de trois ans lorsqu’elle me réclame un nouveau livre ou un nouveau jouet. Je trouve ça merveilleux. »

Photo: Canadian employees say they’re looking for meaningful support in work and life.

Ces changements ont une incidence sur les employés. Selon Jeremy A. (dont nous n’indiquons pas le nom de famille pour des raisons de confidentialité), les avantages sociaux qu’offre RBC dans le domaine de la santé mentale ont aidé sa famille. « Ils ont couvert les frais d’évaluation de la santé mentale de ma fille qui nous auraient autrement coûté très cher. Maintenant, elle a un plan d’apprentissage personnalisé à l’école et elle progresse à pas de géant », explique-t-il.

2.Un travail où l’on peut être soi-même

Les avantages intangibles peuvent aussi avoir des effets positifs sur l’expérience en milieu de travail, en faisant en sorte que l’on se sente accepté et que l’on développe un sentiment d’appartenance, par exemple. Il est essentiel de savoir que l’on peut exprimer sa personnalité au travail, explique Christina Cleveland, vice-présidente, Diversité et inclusion mondiales, RBC.

« Les personnes qui cherchent un emploi veulent travailler dans un endroit où elles peuvent être elles-mêmes. Un lieu où elles se sentent à leur place, dit-elle. Le développement du bien-être et d’un sentiment d’appartenance est essentiel pour notre entreprise. »

Pour encourager le sentiment d’appartenance, RBC fait notamment appel à des groupes-ressources d’employés (GRE). Plus de 32 000 de ses employés font partie de groupes axés sur le fait que leurs membres partagent une identité, certaines caractéristiques ou certains intérêts. Grâce aux GRE, les membres de notre équipe trouvent plus facilement leurs semblables et s’attaquent à des enjeux qui les concernent, que ce soit au travail ou non.

Kaelan Karjalainen a trouvé sa place en devenant bénévole active du GRE Fierté du Grand Toronto.

« Ce GRE m’a permis de concrétiser mes grandes idées grâce au soutien de la communauté 2SLGBTQ+, explique Kaelan. Mon équipe a organisé d’innombrables événements de mobilisation des employés, notamment des activités de financement pour la Journée nationale d’affirmation de son identité et plusieurs fêtes virtuelles de la fierté pendant la pandémie. Elle a aussi participé à de nombreuses parades de la fierté à Toronto ».

3. Avoir un impact positif

Nous consacrons souvent la plus grande part de nos journées au travail. Les employés, particulièrement les millénariaux et les membres de la génération Z, veulent donc que cette période ait un sens. Les données de l’institut Great Place to Work (site en anglais) indiquent que les membres de ces générations considèrent particulièrement important d’accomplir un travail important pour eux. En fait, il y a trois fois plus de chances qu’ils continuent à travailler pour une société lorsque c’est le cas.

Ashley Tidd est conseillère en prêts hypothécaires à RBC. Son rôle, dit-elle, lui permet de contribuer de façon significative à aider ses clients et certaines familles à franchir un jalon important.

« L’acquisition d’une maison est souvent l’achat le plus important de leur vie et, dans le cadre du processus de prêt hypothécaire, j’apprends vraiment à les connaître, explique-t-elle. Il est vraiment motivant de pouvoir aider mes clients à atteindre l’un des objectifs les plus importants de leur vie en devenant propriétaires. »

Les collectivités donnent aussi parfois des occasions de changer les choses. Selon la Society for Human Resource Management, les employés potentiels sont plus susceptibles de chercher un emploi au sein d’organisations responsables sur le plan social, comme celles qui ont des programmes de dons caritatifs.

Beverley Page explique que le fait d’aider les autres joue un rôle très important dans sa vie et qu’elle aime les sociétés qui partagent les mêmes valeurs.

« RBC me donne l’occasion de rendre à ma collectivité et renforce ma volonté de donner de toutes sortes de façons, ce que je ne pourrais faire seule, dit-elle. Il est important pour moi de donner, et RBC me permet de le faire. »

4. Apprendre quelque chose de nouveau

Un nouvel emploi, c’est une occasion d’apprendre, de croître et d’essayer de nouvelles choses, et de nos jours, les personnes qui cherchent du travail veulent travailler dans des endroits où l’on encourage cette mentalité.

Erin Corstorphine sait à quel point il peut être important d’apprendre au travail, que ce soit de façon officielle ou non. En 2012, lorsqu’elle a commencé à travailler pour RBC, elle venait d’un domaine totalement différent : celui du théâtre commercial. Lorsqu’elle a déterminé que le théâtre n’était pas le domaine idéal pour une personne souhaitant avoir une vie de famille stable, elle est devenue conseillère en services bancaires à RBC et a acquis des connaissances en finance en cours de route. Après quelques années, un mentor l’a encouragée à envisager un rôle de directrice relationnelle pour aider des sociétés commerciales. Au départ, elle a hésité parce qu’elle n’avait pas de diplôme dans les domaines des affaires ni de la finance, mais cela ne l’a pas arrêtée.

« Au lieu de m’attarder sur les connaissances qu’il me manquait, explique-t-elle, je me suis concentrée sur les compétences transférables que j’avais acquises en dehors du secteur financier, comme les qualités relationnelles qui jouent un rôle essentiel dans ce travail, où l’on côtoie la clientèle. RBC m’a soutenue à son tour avec un programme de formation qui m’a aidée à peaufiner mes connaissances en finance ».

Selon Lisa Melo, qui dirige le service Apprentissage et rendement RBC, l’expérience d’Erin est un excellent exemple de l’engagement de RBC en matière de perfectionnement des aptitudes et d’apprentissage continu. « L’expérience et les diplômes des personnes qui cherchent un emploi sont importants, dit-elle, mais les aptitudes qu’elles acquièrent en cours de route sont tout aussi importantes. Nous voulons permettre à tous nos employés de réaliser tout leur potentiel.

En 2022, RBC a ajouté de nouveaux programmes d’apprentissage et de rendement, notamment en matière d’apprentissage expérientiel ou intégré au travail pour permettre à ses employés de mettre en pratique les connaissances acquises lors de leurs cours dans le cadre de véritables situations de travail. Elle a aussi ajouté des programmes de mentorat ainsi que des outils et des ressources en ligne.

Quelles que soient les raisons pour lesquelles vous cherchez un emploi, pensez au-delà du salaire, car un emploi, c’est plus qu’un chèque de paie. Lorsque vous passez une entrevue, posez des questions et faites part de vos priorités afin de voir comment les futurs employeurs envisagent les avantages sociaux, le soutien et la croissance, car cela aussi, c’est important.

Un mot de nos avocats

Le présent article vise à offrir des renseignements généraux seulement et n'a pas pour objet de fournir des conseils juridiques ou financiers, ni d'autres conseils professionnels. Veuillez consulter un conseiller professionnel en ce qui concerne votre situation particulière. Les renseignements présentés sont réputés être factuels et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude et ils ne doivent pas être considérés comme une analyse exhaustive des sujets abordés. Les opinions exprimées reflètent le jugement des auteurs à la date de publication et peuvent changer. La Banque Royale du Canada et ses entités ne font pas la promotion, ni explicitement ni implicitement, des conseils, des avis, des renseignements, des produits ou des services de tiers.

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