Jennifer Leach, vice-présidente, Exploitation et mobilisation, Impact et développement durable est d’avis que le fait de participer à des activités bénévoles utiles constitue une façon importante pour les employés de s’engager envers la raison d’être de RBC : contribuer à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.
« Nos employés sont notre plus grand atout et nous savons que, lorsque nous tirons parti de leur pouvoir collectif, nous pouvons renforcer le bien-être des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons, souligne-t-elle. Notre raison d’être confère un sentiment de fierté collective au niveau de l’ensemble de l’organisation. Elle est au cœur même de tout ce que nous faisons. »
En effet, RBC offre depuis fort longtemps déjà à ses employés de multiples occasions de soutenir leurs collectivités de manière qui leur permet de satisfaire leurs propres passions tout en convenant à leurs besoins et à leurs préférences individuels.
L’une de ces initiatives, soit celle du programme de leadership d’impact social de RBC, adopte une approche particulièrement éprouvée pour parvenir à avoir un effet positif. Si la plupart des programmes de bénévolat de RBC sont dirigés par une équipe centrale, le programme de leadership d’impact social est le fruit d’un partenariat unique entre les groupes Ressources humaines et Impact et développement durable. Avec le soutien de Taproot Foundation, les équipes travaillent de concert pour jumeler les meilleurs candidats de la Banque à des occasions de bénévolat avec des partenaires communautaires ayant besoin d’aptitudes particulières.
Depuis le lancement du programme de leadership d’impact social en 2018, plus de 550 employés ont consacré plus de 36 000 heures à titre bénévole, tout en venant en aide à 79 partenaires communautaires dans 4 pays. Cependant, les chiffres ne brossent pas un tableau complet de la situation.
Les partenaires communautaires, dont les ressources sont souvent limitées pour leur permettre d’atteindre leurs propres objectifs, profitent de l’expertise des bénévoles de RBC, souligne Jennifer Leach. En même temps, la participation au programme de leadership d’impact social aide les employés de RBC à progresser sur le plan personnel et professionnel, alors qu’ils mettent en pratique des aptitudes en matière de résolution de problèmes complexes et de réflexion critique pour parvenir à relever des défis dans des domaines qui leur sont inconnus.
« Lorsque je discute avec des participants, qu’il s’agisse d’employés de RBC ou de partenaires communautaires, il semble apparent que le programme de leadership d’impact social offre une expérience à nulle autre pareille, affirme Jennifer Leach. Cependant, l’aspect peut-être le plus intéressant tient au fait que cette collaboration mutuellement bénéfique se traduit par des solutions qui ont une incidence durable sur les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. »
Le fait d’avoir été sélectionné pour le programme de leadership d’impact social en 2024 a indiscutablement été une expérience mémorable pour Jack Yao. Le partenaire communautaire était l’Hôpital général de Dartmouth, en Nouvelle-Écosse, qui souhaitait améliorer l’expérience de ses patients, notamment dans son service des urgences.
Pendant trois mois, Jack Yao a rencontré régulièrement par téléconférence des employés bénévoles de RBC de différents secteurs et emplacements ainsi que des bénévoles de la Dartmouth General Hospital Foundation.
Jack Yao affirme qu’ils sont parvenus à bien travailler en équipe, alors qu’ils se sont affairés à cerner les défis de l’hôpital et à proposer des solutions. Il a apprécié l’occasion qui lui a été ainsi offerte de nouer des relations avec des employés de la Banque qu’il n’aurait pas autrement rencontrés.
« Je suis absolument ravi d’avoir pris part à cette initiative, souligne Jack Yao. Je pense que cette expérience m’aidera dans mon travail quotidien et dans mon parcours professionnel. Cependant, pour moi, l’enseignement principal est de savoir que nous avons pu apporter une aide significative à l’hôpital. »
Le présent article a été publié initialement dans le Globe and Mail pour souligner la nomination de RBC parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto.
