Habilitation à la réussite des personnes handicapées à RBC


« Je savais qu’un jour, quelqu’un me donnerait une chance. Il suffisait d’une attitude positive et de la
volonté de me fournir les aménagements dont j’ai besoin. »

- Ahmed A.
Directeur, Contrôle financier, Gestion de patrimoine

Avant d’entamer sa carrière à RBC, Ahmed A. avait passé six années à chercher en vain le poste idéal. Lors des entrevues, il était clair que les employeurs potentiels ne donneraient pas suite à sa candidature en raison de sa déficience visuelle, en dépit de ses diplômes universitaires et de ses qualifications professionnelles.

C’est lors de son entrevue d’emploi pour un stage de six mois à RBC qu’il a pour la première fois eu l’impression qu’on souhaitait l’aider à réussir. Notamment, on lui a assuré que l’équipement technologique qu’il devrait utiliser serait compatible avec son logiciel de lecture à l’écran personnel. 

« Je savais qu’un jour, quelqu’un me donnerait une chance, a confié Ahmed. Il suffisait d’une attitude positive et de la volonté de me fournir les aménagements dont j’ai besoin. »

RBC l’a embauché à temps plein en 2015. Depuis, grâce à ses connaissances et à son expérience en tant que comptable professionnel agréé (CPA), il a occupé rôles différents avec grand succès. Dans le cadre de l’un d’eux, RBC a de nouveau adapté l’équipement technologique à ses besoins.

PHOTO: JETAASI VERMA
Ahmed A., Directeur, Contrôle financier, Gestion de patrimoine
Ahmed raconte que sa passion pour la finance lui est venue au secondaire. Il l’a poursuivie au mépris des pessimistes qui ne croyaient pas qu’il pourrait réussir dans ce domaine où la vision est tant sollicitée. 

Selon lui, il n’aurait pas pu exercer ce métier qui lui tient à cœur sans le soutien qu’il a reçu de RBC.

« La plus grande entrave à ma réussite n’est pas ma déficience visuelle. Ce sont les attitudes, affirme Ahmed. RBC a mis en place un environnement qui m’a permis de m’épanouir. »

Et elle poursuit ses efforts dans ce sens. Conformément à son engagement de longue date envers l’inclusion, RBC a mis sur pied un Bureau de l’accessibilité en 2023 afin d’accroître l’accessibilité et l’inclusion dans l’ensemble de l’entreprise.

Mia de Freitas, directrice générale, Optimisation de l’accessibilité
Le Bureau collabore avec différentes équipes pour fixer des objectifs, donner suite à la rétroaction, et chercher continuellement de nouvelles manières d’améliorer l’accessibilité à RBC.

Mia de Freitas, directrice générale, Optimisation de l’accessibilité, affirme que la détermination, l’élimination et la prévention des obstacles à l’accessibilité sont des priorités clés pour RBC.

Plus de vingt pour cent des Canadiens âgés de 15 ans ou plus, soit 8 millions de personnes, vivent avec au moins un handicap.

Les mesures que prend RBC pour éliminer les obstacles physiques à l’accessibilité dans son environnement bâti et numérique profiteront aussi bien à sa clientèle et aux membres du public qu’à ses employés, souligne Mme de Freitas.

Il est tout aussi essentiel de s’attaquer aux obstacles comportementaux. Ahmed est loin d’être la seule personne handicapée à affirmer que les préjugés constituent la plus grande entrave à sa réussite. La stigmatisation peut aussi dissuader les personnes avec une déficience invisible de révéler leur handicap.

« En créant un environnement où les gens se sentent à l’aise de dévoiler leur handicap, nous pouvons mieux comprendre les besoins uniques et variés de nos employés, ce qui nous permet de fournir le soutien dont ils ont besoin pour s’épanouir dans leur rôle », explique Mme de Freitas.

Pour contribuer à faire évoluer les mentalités, RBC offre une gamme de programmes, d’initiatives et de ressources, dont des programmes de formation à l’intention des gestionnaires de personnes RBC qui jouent un rôle capital dans l’établissement d’un milieu de travail accueillant et la promotion d’un sentiment d’appartenance.

Ahmed, qui a participé à plusieurs initiatives à RBC, se dit maintenant un ardent partisan du Bureau de l’accessibilité.

« Ce bureau change la donne, affirme-t-il. L’accessibilité est souvent négligée, mais cette initiative la met au premier plan. »

Cet article a été publié initialement dans The Globe and Mail pour souligner la nomination de RBC parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens.

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